Expédition de votre colis

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Délai d'expédition :

Les colis sont expédiés le jour même si la commande a été passée avant 13h* (du lundi au vendredi) et au plus tard dans un délai de 24 heures ouvrées. Nous vous rappelons que les jours ouvrés sont le lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi.

*Lettre suivie, colis, Chronopost

Délai de livraison :

Tous les délais des transporteurs** sont indicatifs et sont la plupart du temps respectés.

**La poste, UPS, Chronopost

RESPONSABILITE :

Les transporteurs** sont responsables de la livraison ainsi que du délai de livraison tandis que Phone Glass Expert Europe est responsable du délai d'expédition (délai de remise de la commande au transporteur choisi par le client).

Le client est responsable d'indiquer clairement son nom/prénom (indiqué lors de sa commande) sur sa boîte aux lettres ainsi que de l'entretien de sa boîte aux lettres. Pour les colis/lettres suivies déposés en boîte aux lettres, nous ne sommes pas responsables des vols commis dans votre boîte aux lettres ni à l'entretien de votre boîte aux lettres. Les colis/lettres suivies sont scannés par votre facteur habituel de la poste locale au moment du dépôt en boîte aux lettres. Aucun remboursement ne sera accordé si le colis est indiqué comme livré par le transporteur**.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

**La poste, UPS, Chronopost

Plusieurs mode de livraison sont disponibles :

La poste:

Les commandes sont expédiées par lettre suivie ou colis avec un numéro de suivi. Le délai de livraison est de 48H à 72H pour les lettres suivies et de 48H pour les colis.

UPS :

Les commandes sont expédiées le lendemain de la commande et la livraison est effectuée en 24H.

CHRONOPOST :

Les commandes sont expédiées le jour même si la commande a été faite avant 13H. La livraison est effectuée le lendemain (sauf samedi).

Suivi de votre colis

Le numéro de suivi vous est automatiquement envoyé au moment de l'expédition de votre colis. Vous pouvez également consulter votre numéro de suivi dans les détails de votre commande comme le montre les photos ci-dessous. Les numéros de suivi y seront indiquées 24H à 48H après réception du paiement.