Expédition de votre colis

Les colis sont expédiés le jour même si la commande a été passée avant 13h (du lundi au vendredi) et au plus tard dans un délai de 24 heures ouvrées.

Les colis sont expédiés via la poste par lettre suivie ou collisimo avec un numéro de suivi. Le délai de livraison est généralement de 48H donc 2 jours ouvrés. Ce délai est indicatif et la poste le précise bien dans leurs conditions générales. Il peut arriver que le délai soit plus long sans que PhoneGlass Expert n'en soit responsable. Nous vous rappelons que les jours ouvrés sont le lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

ATTENTION: Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Nous ne sommes donc pas responsables des pertes éventuelles de colis à partir du moment où la poste les a pris en charge. Pour les colis/lettres suivies déposés en boîte aux lettres, nous ne sommes pas responsables des vols commis dans votre boîte aux lettres ni à l'entretien de votre boîte aux lettres. Les colis/lettres suivies sont scannés par votre facteur habituel de la poste au moment du dépôt en boîte aux lettres. Aucun remboursement ne sera accordé si le colis est indiqué comme livré par la poste.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Suivi de votre colis

Le numéro de suivi vous est automatiquement envoyé au moment de l'expédition de votre colis. Vous pouvez également consulter votre numéro de suivi dans les détails de votre commande comme le montre les photos ci-dessous. Les numéros de suivi y seront indiquées 24H à 48H après réception du paiement.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande sur LE SITE DE LA POSTE (lettre suivie).